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Que es CPV

El Certificado de Protección al Viajero CPV, es el primer producto creado para garantizar que, ante el cese de operaciones de un Touroperador, el viajero no se pueda quedar desprotegido.

CPV se encargará de organizar y asumir el coste del regreso al origen de todos los pasajeros afectados en el destino, así como de organizar el alojamiento y la manutención durante la espera. Mediante CPV todos los Touroperadores que estén adheridos a este programa aseguran a sus clientes esta protección y garantía de calidad.

Ventajas

Protección para el viajero:

Es una protección para el cliente, ya que le asegura, que pase lo que pase, éste siempre volverá a su destino sin ningún coste adicional. En caso de cese de operaciones de un Toureparador, el cliente tan solo tendrá que ponerse en contacto con CPV e informar de su situación. CPV se hará cargo de coordinar y organizar toda la asistencia, tanto de alojamiento como de transporte hasta que el viajero regrese a su hogar.

Garantía para la Agencia:

Es una garantía para las Agencias de Viaje, ya que supone tener cubierta cualquier posible responsabilidad que se le pueda exigir de forma subsidiaria, y evitar así que el consumidor pueda reclamar directamente a su Agencia de Viajes.

Certificado para el Touroperador:

CPV permite aportar a su oferta de viajes, la garantía de solvencia que protegerá a sus clientes y dará una completa tranquilidad de reservar con ellos su viaje.

Quienes Somos

Intermundial es el primer broker de seguros especializado en el Sector Turístico de España. Desde hace más de 15 años desarrolla productos a medida de las necesidades de los viajeros y de las empresas turísticas.

Servisegur es la Consultoría especializada en el Sector Turístico español, que presta a diferentes empresas servicios de Asesoría Jurídica y Atención al Cliente. Ofrece soluciones de externalización y análisis estratégico a las empresas turísticas.

Empresas Colaboradoras

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Formulario de Contacto

Si desea recibir más información sobre CPV, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 902 909 737 o rellenando el siguiente formulario:

Asistencia

Si es usted un viajero con CPV y se ha visto afectado por el cese de Operaciones de un Touroperador, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente si rellena el siguiente formulario:

Touroperadores Adheridos

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Información Útil

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Comité de Riesgos

El Comité de Riesgos es el encargado de coordinar y organizar la asistencia a los viajeros afectados en caso de cese de operaciones de alguno de los Touroperadores adheridos a CPV.

Está formado por la Compañía Aseguradora, Intermundial y Servisegur, a los que se unen para la ayuda en la organización de la asistencia, los Touroperadores con CPV y las empresas colaboradoras. Estos últimos, Touroperadores y empresas colaboradoras, entre las que se encuentran Asociaciones, Grupos y empresas turísticas, prestarán su apoyo mediante su capacidad de organización de viajes y de contratación con diversos proveedores, con el único fin de poder prestar la mejor asistencia a los viajeros afectados.

Presentacion Oficial de CPV

La presentación oficial de CPV a las empresas turísticas tuvo lugar el pasado 13 y 14 de Mayo durante la celebración del XIV Congreso de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) en Islantilla.

• La presentación oficial a los medios de comunicación es:
• Martes 17 de Mayo – 09:45 hrs.
• Hotel Mercure Santo Domingo (Madrid) - Salón Natura.
• San Bernardo, 1 (Metro Santo Domingo).

Sala de Prensa

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